Über Cyncly

Die End-to-End SaaS-Lösungen von Cyncly verbinden Designer, Einzelhändler, Hersteller, Bauunternehmer und Verbraucher, um Räume zu gestalten. Mit dem weltweit größten Bestand an Produktinhalten geben wir unseren Kunden die Werkzeuge an die Hand, um Visionen in die Realität umzusetzen. Von der Inspiration bis zur Installation - Cyncly verändert die Art und Weise, wie Räume erdacht, entworfen, verkauft, verwaltet und hergestellt werden.

Compusoft, 2020, 3CAD, Access IT (Vertrags-ERP), FeneTech, First Degree Systems, Focco, GO-2B, M3B, Promob, Soft Tech, RFMS, Mozaik und Virtual Worlds sind Teil der Cyncly Gruppe.

Über die Rolle

Um unsere ehrgeizigen Ziele zu erreichen, sucht Cyncly einen IT-Support-Specialist zur Verstärkung unseres IT-Teams. Der IT-Support Specialist beantwortet Mitarbeiteranfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System und stellt sicher, dass die Mitarbeiter weiterhin effektiv arbeiten können

Deine Hauptaufgaben:

Beantwortung sämtlicher Anfragen der Mitarbeiter per Telefon und E-Mail/Ticketing-System
Diagnose und Behebung von technischen Hardware-, Software- und Lizenzproblemen
Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Desktop- und Laptop-Workstations und Computerperipheriegeräten
Installieren und Updaten von Betriebssystemen, Software und Hardware

Dein Profil:

Erforderliche Erfahrungen und Qualifikationen:

Erfahrung mit einigen der folgenden Technologien: Office 365, Windows-Server und -Clients oder Active Directory
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level B2)
Bachelor-Abschluss in IT oder ähnliche Erfahrung

Erforderliche Fähigkeiten und Kompetenzen:

Gute Fähigkeit zur Zusammenarbeit und positive Einstellung
Gute organisatorische Fähigkeiten, Detailorientierung und proaktives Denken
Fähigkeit zur klaren und professionellen Kommunikation am Telefon und über Instant-Messaging-Plattformen
Serviceorientiert, geduldig und lösungsorientiert
Erfahrung in der Zusammenarbeit in einem globalen Team in einem dynamischen Umfeld
Berufliches Engagement und Bereitschaft zum Lernen

Bei uns arbeiten

Cyncly bietet attraktive und wettbewerbsfähige Gehalts- und Sozialleistungspakete, flexible Arbeitszeiten, Angebot für Homeoffice, ein professionelles Geschäftsumfeld und die Möglichkeit, durch den internationalen Charakter unseres globalen Unternehmens kulturelle Vielfalt kennenzulernen. Es erwartet Dich ein hohes Maß an Verantwortung bei der Arbeit, die sowohl auf lokaler als auch auf internationaler Ebene von Bedeutung ist.

Werde auch Du Teil eines internationalen und motivierten Teams in einem wachsenden Technologieunternehmen.

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IT Support Specialist (m/w/d)