Das Team Serviceberatung im Beratungszentrum Backnang/Unterweissach und Sulzbach sucht Verstärkung / Ersatz.
Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen die Durchführung von Serviceleistungen, z.B. im Bar- und Unbarverkehr. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden auf den Geschäftsstellen.
Deine Benefits:
- Persönliche Weiterentwicklung
- Mitarbeiterevents
- Attraktiver Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
- Ausgezeichnetes Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Versorgungskonzept Gesundheit
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- JobRad
- Technikleasing (bspw. Laptops, Smartphones etc.)
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, Lebensarbeitszeitkonto)
- Kostenfreies Wasser & Kaffee
Auf folgende Aufgaben kannst du dich freuen:
- Du informierst unsere Kunden & vertreibst digitale Dienstleistungen (Onlinebanking etc.)
- Die Wahrnehmung von Routinetätigkeiten im Kundenverkehr gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Du erkennst Kundenbedarfe und nimmst Vertriebschancen und Cross-Sellingansätzen wahr. Durch die Signalweiterleitung an die zuständigen Funktionsträger der Bank trägst Du zu einem funktionierenden Team bei
- Du vereinbarst telefonische und persönliche Termine für Dritte durch aktive Ansprache
- Die Umsetzung von Ansprache-Aktionen zu finanzwirtschaftlichen Bedarfen nimmst du gewissenhaft vor
- Die Anlage von Bankprodukten (z.B. Karten, Tagesgeld, Mietkautionskonto) gemäß unserer Hausmeinung & Mitgliedschaft führst du sorgfältig durch
- Dasselbe gilt für die Anlage von Bankprodukten für Berater, Betreuer bzw. Spezialisten (z.B. Girokonto, Karten, Tagesgeld…)
Dein Profil:
- Du besitzt Kenntnis über das Produkt- und Leistungsangebots im Funktionsbereich
- Du verfügst über eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Überzeugendes und freundliches Auftreten machen dich aus
- Du besitzt ein hohes Maß an Empathie
- Kommunikative Fähigkeiten sind bei dir sehr ausgeprägt
- Eine hohe Einsatzbereitschaft und Reisebereitschaft insbesondere im zugeordneten Regionalmarkt sind für dich selbstverständlich
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