Spezialist (m/w/d) Softwaresupport
Wir sind
- Seit 1908 ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Herzen Münchens. Mit mehr als 250 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von über 4 Mrd. EUR
- DIE genossenschaftliche Spezialbank für Immobilienbesitzer und die Immobilienwirtschaft mit einem ganzheitlichen Beratungs- sowie Leistungsangebot rund um die Immobilie
- Starker Partner für Hausverwalter mit einem Portfolio an Branchensoftware, wie einer Verwaltersoftware mit integrierten Bankdienstleistungen, einem CRM-Tool u. v. m
Wir bieten Ihnen
- Mobiles Arbeiten
- 39-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeit
- Fahrtkostenübernahme (Deutschlandticket), vermögenswirksame Leistungen, Gesundheitstag
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen
- Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen Münchens
- Firmenveranstaltungen
Hier erfahren Sie mehr zu unseren: Benefits
Ihre Aufgaben
- Telefonischer Softwaresupport für unsere Kautionssoftware: Wir geben Ihnen keine Gesprächsdauer vor. Bei uns stehen eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung unserer Kunden im Vordergrund
- Qualifizierte Beratung unserer Kunden und Kundenberater bezüglich spezifischer Fragestellungen zu unserer Kautionssoftware und unserem Produkt Kautionsservice
- Freischaltung von Kunden für die Softwarenutzung inklusive der Bearbeitung komplexerer Aufgaben
- Mitarbeit bei der Einführung neuer Softwarefunktionen
- Durchführung von Softwareschulungen / Webinaren für unsere Kunden (online und beim Kunden vor Ort) sowie intern für Kollegen
- Begleitung der Vertriebsmitarbeiter zu Beratungsgesprächen und Kundentagen / Veranstaltungen (bei Bedarf)
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer hauseigenen Kautionssoftware
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Relevante Praxiserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet ist wünschenswert, idealerweise im Anwendersupport oder in der Kundenberatung
- Eine hohe Softwareaffinität und ein sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
- Eine offene, kommunikative Persönlichkeit in Verbindung mit einem selbstbewussten Auftreten
- Ein freundlicher, professioneller und geduldiger Umgang mit Kunden im telefonischen sowie persönlichen Gespräch
- Eine serviceorientierte, eigenverantwortliche und flexible Arbeitsweise
Wir freuen uns auf
Frau Isabella Luczak
- Hausbank München eG
- Bank für Haus- und Grundbesitz
- Sonnenstraße 13 · 80331 München
