Darum geht es konkret Du unterstützt unser Kundenberater:innen-Team bei allen Prozessen rund um Hausanschlüsse, Mehrsparten-Hausanschlüsse und weiteren Netzdienstleistungen (wie z. B. Baustromanschlüsse, Freileitungsisolierungen); konkret bedeutet das: Als Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen nimmst du Anfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen, beantwortest oder leitest diese an verantwortliche Fachbereiche weiter; dabei gehst du auch mit Beschwerden souverän und lösungsorientiert um Du hast stets ein Auge auf Budget und Wirtschaftlichkeit und rechnest nach Fertigstellung unserer Maßnahmen über das S/4U-Kostenanschlagswesen ab, stellst falls notwendig Nachkalkulationen an und bearbeitest ggf. Nachträge Zudem unterstützt du die Einhaltung und Optimierung von Prozessen, ggf. gehst du dafür mit anderen Organisationseinheiten in den Austausch Das wünschen wir uns Du bist Meister:in bzw. Techniker:in im elektrotechnischen Bereich, alternativ bist du Elektrofachkraft im Sinne der DIN VDE 0100 bzw. 0105 und schließt deine bereits begonnene Weiterbildung als Meister:in oder Techniker:in im Jahr 2024 ab. Du bringst erste Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft mit und kennst dich idealerweise im MS/NS/SB-Netzbau sowie -betrieb aus, außerdem ist der Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich Du bist ein echtes Kommunikationstalent und betreibst ein aktives Stakeholdermanagement; es fällt dir leicht, dich auf verschiedene Gesprächspartner:innen einzustellen Die Arbeit im Team macht dir Spaß, daneben liegt es dir Prozesse zu optimieren und andere dafür zu begeistern
