Du hast Lust darauf...
✓ als Herzstück der Kundenbeziehungen zu fungieren und durch stetigen Dialog sowie persönliche Betreuung für ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu sorgen ✓ von der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, über die Auftragsabwicklung, bis zum Aufbau und der Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen die Verantwortung zu übernehmen ✓ durch eine proaktive und ausgereifte Beratung, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten: Du verstehst Kundenanforderungen und kannst auf Basis dessen Lösungen erarbeiten sowie präsentieren ✓ Verantwortung für den messbaren Erfolg unserer Kunden zu übernehmen, indem du sicherstellst, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Services ziehen ✓ gemeinsam mit deinem Team aus IT-Consultants, IT-Engineers und dem Projektmanagement Kundenprojekte zum Erfolg zu führen und unsere Kunden zu Fans zu machen
Du bist...
✓ erfahren im erfolgreichen Aufbau und in der Pflege von Kundenbeziehungen sowie im Customer Success Management, idealerweise bei einem Dienstleister ✓ ausgestattet mit einer Ausbildung oder einem Studium im Wirtschaftlichen- oder IT-Umfeld ✓ branchenerfahren, hast fundierte Kenntnisse im IT-Sektor und verstehst tiefgreifend die IT-Anforderungen unserer Kunden; optional bringst du Erfahrung im IT-Consulting mit und hast Interesse daran, deine Kenntnisse im Customer Success Management zu vertiefen ✓ klar und überzeugend in deiner Kommunikation und selbst komplexe Sachverhalte erklärst du verständlich. ✓ überzeugt von kundenorientiertem Handeln, selbstständig, strukturiert und besitzt ein gutes Präsentations- und Argumentationsgeschick; Deutschkenntnisse mind. auf B2-Level runden Dein Profil ab
Du freust dich auf...
✓ flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit mobiles Arbeiten von zuhause zu nutzen, Hansefit, Radleasing, Job-Ticket und vieles mehr ✓ eine vielseitige und eigenverantwortliche Rolle und mit Gestaltungs- und Entwicklungsperspektive mit spannenden Kunden ✓ gutes Essen in unserem Betriebsrestaurant ✓ ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Systemen und Werkzeugen ✓ eine offene Unternehmenskultur und Kollegen (m/w/d) mit herausragender Expertise, die da sind, wenn man sie braucht ✓ Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft!
