Entdecke spannende Herausforderungen als Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice bei ROLAND AssistancePartner. Mit deinem engagierten Team und einer Vielzahl von diversen Geschäftspartnern hast du die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Tauche ein in eine Unternehmenskultur, die Motivation und Kreativität großschreibt, und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft aktiv mit uns!
Unser Angebot:
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Leitende Position (m/w/d): Verantwortung mit viel Gestaltungsspielraum
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Flexible Arbeitszeiten: Homeoffice und Büro kombinierbar
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Attraktive Vergütung: Leistungsabhängige Bonifikation
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Technische Ausstattung: Firmen-Laptop und Handy inklusive
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Deutschlandticket: Ermäßigtes Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
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Weiterbildung: Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
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Wohlbefinden: Frischer Obstkorb, Heißgetränke und Wasser im Büro
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Versicherungsrabatte: Teilnahme an diversen Vergünstigungen
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Corporate Benefits: Zusätzliche Vorteile über die Plattform
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Zentrale Lage: Unsere Büros im Stadtzentrum Dresden sind gut erreichbar, egal ob mit Auto, Bahn oder Fahrrad
Deine Aufgaben
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Leiten und inspirieren eines Teams von bis zu 25 Mitarbeitenden (m/w/d)
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Gestaltung der Teamstruktur durch Personalauswahl und Personalführung
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Förderung der Teamentwicklung durch Coaching und gezielte Maßnahmen zur Personalentwicklung
- Führen von regelmäßigen Feedbackgesprächen zur Unterstützung der individuellen Weiterentwicklung
- Sicherstellung, dass die produktiven Leistungsziele erreicht werden
Kontinuierliche Leistungsverbesserung des Teams
- Projekte mithilfe von Kennzahlen effizient steuern
- Fungieren als operativer Kontakt für Auftraggeber und Partner (m/w/d)
- Aktive Förderung der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
Dein Profil
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit idealerweise Erfahrung in der Inbound-Telefonie
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Erste Führungserfahrung und überzeugendes, souveränes Auftreten
- Starke lösungsorientierte Denkweise und unternehmerisches, dienstleistungsorientiertes Handeln
- Hohes Maß an Entscheidungsfreude und selbstständigem Handeln
- Gutes Verständnis für Zahlen und IT-Systeme sowie Erfahrung mit gängigen PC-Anwendungen
- Wünschenswert: Kenntnisse in der Projektsteuerung anhand von Kennzahlen
Nutze die Chance, als Teamleiter (m/w/d) in einem couragierten Umfeld zu wirken. Attraktive Boni, modernste Arbeitsmittel und flexible Arbeitsmodelle erwarten dich. Werde Teil unserer stetig wachsenden Erfolgsgeschichte in Dresden. Worauf wartest du? Bewirb dich jetzt über HeyJobs und gestalte deine Zukunft.
