Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service / Technischer Support (m/w/d) in Teilzeit - auch Studenten und Quereinsteiger.
Wir bieten:
- Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
- Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
- Teilnahme am JobRad Programm
- Bezuschussung für Menüschecks
- 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
- Weihnachten und Silvester frei
- Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten
- Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
- kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- bezuschusstes Deutschlandticket Job
- firmeninterne Kinderbetreuung kostenfrei für Mitarbeiterkinder
- Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
- Teilzeit- und Vollzeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
- Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
- Möglichkeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
- gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation
Deine Aufgaben:
- Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
- Bearbeitung von Anfragen zu den Themen Mobile Banking App und Direct B@nking von Privat- und Geschäftskunden
- Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung der Mobile Banking App und des Direct B@anking
- Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank
Dein Profil:
- Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt wünschenswert, aber kein Muss
- Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- Anwenderkenntnisse im Bereich Technik, PC und Internet
- Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
- Gespür für individuelle Kundensituationen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
- Persönliche Bereitschaft zur internen Weiterbildung
- Sicherer Umgang mit PC und Internet
- Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf dich!
