Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Kundenbetreuer Product Support Helpdesk (m/w/d) in Oelde 18,00 - 20,00 € je Stunde Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst: leistungsgerechte Entlohnung Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen besondere berufliche Entfaltungsmöglichkeiten in einer zukunftsträchtigen Branche Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind: in Deinem Aufgabenbereich liegt die Aufnahme, Klärung und Bearbeitung sowie Dokumentation von Kundenbeanstandungen Du übernimmst sowohl die Angebots- und Auftragserstellung als auch die Abwicklung von Ersatzteilaufträgen Dir obliegt die Organisation von Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten an mobilen stationären Maschinen und Anlagen bei den Kund:innen Du fungiert als Ansprechperson in der Betreuung von Komptech Rental und für komplexe Kundenbeanstandungen Du analysierst technische Problemen und koordinierst deren Behebung Du kümmerst Dich um das Bearbeiten von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen sowie die Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungsfällen Du stellst die Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Abläufe im Bereich Servicemanagement sicher Du sorgst für die Sicherstellung der Servicehotline nach wöchentlicher Einteilung sowie die telefonische Kundenunterstützung bei technischen Problemen Du pflegst die Maschinenhistorie in den entsprechenden Systemen Was wir uns von Dir wünschen: Du besitzt eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau bzw. Land & Baumaschinenbranche, z. B. als Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Du konntest idealerweise Branchenerfahrung im Bereich der Zerkleinerungstechnik sammeln Du bist geübt im Lesen von technischen Unterlagen sowie Elektro- und Hydraulikplänen Du pflegst sichere EDV-Kenntnisse mit z. B. MS-Office, Elektro CAD System, CRM, PRO.FILE oder SAP Du verfügst bestenfalls über einen Führerschein der Klasse B Du bringst Verhandlungsgeschick auch in kritischen Situationen mit Du überzeugst durch sicherheitsbewusstes Verhalten Dich zeichnet Dein kundenorientiertes Handeln sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit aus Jetzt bewerben! Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst. Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum. "MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!" Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden! Jetzt bewerben! Über WhatsApp bewerben! Mit Xing bewerben! persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Gütersloh • Frau Victoria Schmidt Kolbeplatz 5 • 33330 Gütersloh • Telefon: 05241 601060 • guetersloh(at)persona.de • www.persona.de