Wir suchen nach einem motivierten IT-Profi, der über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten verfügt und die Benutzerunterstützung in allen IT-bezogenen Fragen sicherstellen kann. Sie fühlen sich angesprochen? Dann lesen Sie unbedingt weiter! Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden einen Mitarbeiter im 2nd-Level Support (m/w/d) am Standort Wolfsburg. Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzten. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Das erwartet Sie: Unbefristeter Arbeitsvertrag Leistungsgerechte Vergütung Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Bike-Leasing und Corporate Benefits Und vieles mehr Ihre Aufgaben Kommunizieren mit Benutzern und Stakeholdern, um den Status von Problemen zu aktualisieren, Lösungen zu erklären und technische Fragen zu beantworten Bereitstellen von Schulungen und Unterstützung für den 1st-Level-Support sowie Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Wissensdatenbanken Eskalieren von Problemen an den 3rd-Level-Support oder an spezialisierte Teams, wenn eine Lösung auf dieser Ebene nicht möglich ist Installieren von Patches, Updates und Sicherheitsaktualisierungen sowie Aktualisieren von Systemen und Anwendungen Durchführen detaillierter Fehleranalysen und Troubleshooting, um die Ursachen komplexer IT-Probleme zu identifizieren und zu beheben Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT oder vergleichbare Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung runden Ihr Profil ab Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com Ihr Kontakt Herr Sven Schneemann Sven.Schneemann@dis-ag.com DIS AG Information Technology Vahrenwalder Straße 238 30179 Hannover Telefon +49 0511/33612720 www.dis-ag.com
