Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem modernen, regionalen Energieversorger und ‑dienstleister Eine fundierte Einarbeitung sowie spannende und herausfordernde Aufgaben Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Moderne IT‑Infrastruktur Gute Verkehrsanbindung (U-Bahn‑ / S‑Bahn‑Station „Giesing“) sowie Firmenparkplätze Die ESBenefits: Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. Deutschlandticket JobRad EAP-Mitarbeiterunterstützungsprogramm Zuschüsse (Kinderbetreuung, Krankengeld etc.) Kantine, kostenloser Kaffee Betreuung und Beratung unserer Privatkunden über alle Kommunikationskanäle hinweg Bearbeitung und Beantwortung von Kundenkorrespondenz Verkauf von Neukundenverträgen und Tarifoptimierungen Pflege von Kundenstamm‑, Vertrags‑ und Bewegungsdaten Bearbeitung von Kundenwechseln und Umzügen Berechnung und Prüfung von Abschlägen und Verbräuchen bei Neu‑ und Bestandskunden Plausibilitätsprüfung von Zählerständen und Abrechnungen und Durchführung von Korrekturen Unterstützung von Vertriebs‑ und Marketingmaßnahmen sowie Mitarbeit in Projekten Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise innerhalb der Energiewirtschaft Sichere und kundenorientierte Kommunikation (Deutsch in Wort und Schrift) über alle Kommunikationskanäle hinweg Einfühlungsvermögen sowie Konfliktfähigkeit Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Gute MS‑Office‑Kenntnisse und idealerweise SAP‑Kenntnisse