Innerhalb der Schwan-STABILO Outdoor GmbH bringen wir Menschen in unseren jeweiligen Marken deuter, ORTOVOX, Maier Sports und Gonso zusammen, die es lieben, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu vermarkten, die inspirieren und es unseren Kund innen ermöglichen, Outdoor zum einzigartigen Erlebnis zu machen. Die Schwan-STABILO Outdoor als Dachorganisation unterstützt die Marken als strategischer Sparringspartner bei ihrer zukunftsorientierten Ausrichtung. In unserer digitalen Welt ist es unser Ziel, über alle Marken hinweg den bestmöglichen IT-Service, sowie die besten Anwendungssysteme zentral über gemeinsame Plattformen zu steuern und effizient umzusetzen. Deshalb befinden wir uns aktuell in der Einführungsphase unseres neuen ERP-Systems (Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations), innerhalb dessen folgende Stelle angesiedelt sein wird: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort als Systemadministrator im IT Service Desk (m/w/d) in Vollzeit Im Rahmen der Zentralisierung der IT-Infrastrukturabteilungen innerhalb der Schwan-STABILO Outdoorgruppe (SSO) mit den Marken deuter, Maier Sports, Gonso und ORTOVOX befindet sich die vakante Stelle am Firmensitz der deuter Sport GmbH in Gersthofen. Betreuung der globalen IT-Services für alle Gesellschaften der SSO Kompetenter Service und Support für die Endanwender im Service-Desk (1st/2nd Level) in einem modernen Windows-Systemumfeld (anteiligem MAC) System-Monitoring und intensives Review offener Tickets des Ticketsystems zur Einhaltung definierter SLA Dokumentation von Systemen und Prozessen Pflege der internen FAQ-Datenbank und Training der Kunden, Kollegen und lokalen Administratoren Auswertung und Reporting relevanter Kennzahlen sowie Umsetzen entsprechender Verbesserungsmaßnahmen kontinuierliche Analyse und Optimierung der Prozesse im Lager abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld im Service-Desk (1st/2nd Level) fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft365, Betriebssysteme und Hardware strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise Pragmatismus in der Herangehensweise sowie proaktives Handeln Flexibilität, Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft ausgeprägte Kommunikationsstärke und Sozialkompetenz sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift eine ebenso anspruchsvolle wie vielfältige Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum ein sehr gutes Betriebsklima in einem hoch motivierten und kollegialen Team einen sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe betriebliche Sozialleistungen eines modernen Arbeitgebers
