In der Abteilung User Care stehen alle XING-Mitglieder mit ihren Fragen und Anliegen im Mittelpunkt: Unser Team hilft, schnell, kompetent und engagiert - egal ob es sich um Fragen zur Nutzung der Plattform, zur Mitgliedschaft sowie Rechnung oder um Themen rund um Sicherheit und Qualität handelt. Wir tragen das Feedback unserer Mitglieder aktiv ins Unternehmen und helfen so mit, dass Netzwerken auf XING Spaß macht und unsere Mitglieder noch erfolgreicher macht.
Deine Aufgaben
- Beantwortung aller schriftlichen und telefonischen Anfragen, insbesondere zu bezahlten Mitgliedschaften, Marketingaktionen und zu rechnungsrelevanten Themen
- Proaktive Mitwirkung, Ideeneinbringung und Gestaltung in einem agilem Arbeitsumfeld
- Erfassung von Feedback unserer Kund innen
- Mitwirkung bei Projekten
Das bringst Du mit
- Erste Berufserfahrung, idealer Weise einer Branche mit hohem Kundenfokus
- Spaß am direkten Dialog mit unseren Kund innen
- Hohes Maß an Serviceorientierung
- Sichere und empathische Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- Freude an der Arbeit in einem agilen, diversen Team
Deine Benefits
- Social- und Diversity days, Mentor Month
- Bus- und Bahnticket
- Vertrauensarbeitszeiten
- Flexibles Home-Office
- Du-Kultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
- Gelebte Fehlerkultur
- Mood-o-Meter Feedback / Fragen an den Vorstand
- Bürohunde
Deine Ansprechperson
Dann melde dich gerne bei uns
Senior Manager Human Resources Operations
