Über das Unternehmen: Unser Unternehmen bietet seit über 25 Jahren diversen namhaften nationalen wie internationalen Groß- und Konzernkund:innen professionelle IT- und Telekommunikationsberatung. Wir verstehen uns dabei als Innovationsgeber:innen sowie Vorreiter:innen der Digitalisierung und begleiten unsere Kund:innen allumfassend von der Ausarbeitung individueller Konzepte über die Migration und Transition bis hin zu operativen Betriebsthemen im Sinne der Nachhaltigkeit.
Mit der Service-, Enablement- und Management-Plattform AQuaS liefern wir eine innovative Lösung zur unternehmensübergreifenden Zusammenarbeit im Bereich der Automatisierung von Service- und Betriebsprozessen. Schwerpunkte unserer Plattform sind Order- und Delivery Management, Provisioning, Billing sowie das Monitoring vereinbarter Service Level Agreements.
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Was erwartet Sie?
- Sie stellen reibungslose IT-Abläufe im operativen Tagesgeschäft sicher
- Sie bearbeiten Support- und Serviceanfragen und führen eigenverantwortlich die Analyse und Lösung von technischen Problemstellungen durch
- Sie sind für die Auswahl, Beschaffung, Einrichtung, Bereitstellung sowie Dokumentation von Hard- und Software verantwortlich
- Sie übernehmen die Vorbereitung und Durchführung von Tests auf der Cloudlösung AQuaS
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software, Betriebssysteme und Netzwerk sowie über Scriptkenntnisse (Linux, Windows)
- Sie haben idealerweise Berufserfahrung im IT-Support und Datenbank-Kenntnisse (Oracle, MS SQLServer), aber auch Quereinsteiger:innen mit entsprechendem Know-how sind bei uns herzlich willkommen
- Sie bringen überzeugende Softskills und eine gesunde Portion Humor mit
- Sie haben verhandlungssichere Deutschkenntnisse und optional gute Englischkenntnisse
Was bieten wir Ihnen?
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
- Die Chance, unsere AQuaS Software nachhaltig mitzuprägen
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger Arbeitsausstattung in Pforzheim oder zeitweise im Home Office
- Ausreichend Raum für Kreativität und Eigenverantwortung
- Schnelle Entscheidungsprozesse dank flacher Hierarchien und zielorientiertem Führungsstil
- Spannende Kunden, ein hoch motiviertes Team und innovative Produkte
- Unvergessliche Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten
Unser Jobangebot IT Support 1st Level - SQL / 2nd Level (m/w/d) klingt vielversprechend?
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