Über das Unternehmen: Wir übernehmen Verantwortung für das nachhaltige Management von Energie und Wasser und leisten damit unseren Beitrag zur Energiewende. Durch Data Science machen wir Daten zu nutzbaren Informationen und helfen unseren Kunden neue, zukunftsfähige Geschäftsfelder in der Energiebranche zu erschließen. Für unsere Mission brauchen wir tatkräftige Pioniere mit Teamgeist, Kompetenz und Weitsicht.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.
Wir übernehmen Verantwortung für das nachhaltige Management von Energie und Wasser und leisten damit unseren Beitrag zur Energiewende. Durch Data Science machen wir Daten zu nutzbaren Informationen und helfen unseren Kund:innen neue, zukunftsfähige Geschäftsfelder in der Energiebranche zu erschließen. Für unsere Mission brauchen wir tatkräftige Pioniere mit Teamgeist, Kompetenz und Weitsicht.
Was erwartet dich?
- Technischer Kundensupport: Unterstützung von Kund:innen bei technischen Anfragen und Problemen.
Identifizierung, Analyse und Lösung von technischen Problemen unserer Kund:innen.
Dokumentation aller Support-Anfragen und deren Lösungen. - Systeminstallation und Konfiguration: Unterstützung bei der Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung von unseren Software- und Hardwareprodukten.
Beratung von Kund:innen zur optimalen Nutzung unserer Produkte (HIGH-LEIT sowie ACOS).
Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Identifizierung und Behebung von Produktfehlern sowie zur Produktverbesserung und zur Lösung komplexer Kundenprobleme. - Dokumentation und Wissensvermittlung: Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Handbüchern.
- Rückmeldungen an das Produktentwicklungsteam.
- Schulungen von Kund:innen und Mitarbeiter:innen bei Bedarf.
Was solltest du mitbringen?
Sie suchen eine Karriere mit Energie? Dann werden Sie ein Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Energiewende.
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Grundlegendes Verständnis von Hardware- und Softwaretechnologien im Linux- / Unix-Umfeld.
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil.
- Gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie identifizieren sich mit wesentlichen Teilen der Beschreibung?
Dann sollten wir ins Gespräch kommen! Was bieten wir dir?
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung
- 6-monatiges Onboarding-Programm und eigene:r Pat:in
- Jährliche Mitarbeitergespräche
- Interne, externe und digitale Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits finden Sie unter
Unser Jobangebot Technischer Systembetreuer - Netzleittechnik / Kundenservice / Linux (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
