München
ab sofort Für unser Sales Operations-Team im Bereich Value Sales suchen wir zum
nächstmöglichen Termin am
Standort München eine/n
kaufmännische:r Sachbearbeiter:in (w/d/m) für unsere HR Services in 70-100%
.Wir möchten eine motivierte und zuverlässige Persönlichkeit als kaufmännische:n Sachbearbeiter:in (w/d/m) gewinnen, die/der unser Team stärkt und zur nahtlosen Abwicklung unserer Geschäftsprozesse beiträgt. In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle im administrativen Bereich und trägst dazu bei, unsere betriebswirtschaftlichen Abläufe optimal zu strukturieren.
DAS ERWARTET DICH: - Du pflegst engen Kontakt zu einem festgelegten Kundenkreis via E-Mail und Telefon
- Du bist der/die Ansprechpartner:in für kaufmännische Anliegen der Kund:innen und präsentierst Lösungen sowohl für unsere Software als auch für die verschiedenen Lizenzmodelle
- Durch deine detaillierten Analysen und umfassenden Recherchen unterstützt du das Vertriebsteam und trägst zu einem gezielten und bedarfsgerechten Kundenerlebnis bei
- Proaktiv identifizierst du Potenziale für Umsatzsteigerung und begleitest diese Chancen bis zur erfolgreichen Umsetzung
- Du sorgst dafür, dass Bestellungen zügig bearbeitet werden und kümmerst dich um eine rasche Abwicklung von Reklamationen
- Anfragen und Aufträge von Kund:innen nimmst du professionell entgegen und in komplexen Fällen koordinierst du gemeinsam mit Kolleg:innen aus verschiedenen Bereichen der Haufe Group, um optimale Lösungen zu erarbeiten
- Gemeinsam mit deinem Team leitest du den Servicebereich und gewährleistest die pünktliche Abwicklung von Aufträgen und Folgeprozessen, immer im Einklang mit unseren hohen Qualitätsstandards
DAS BRINGST DU MIT: - Du bringst eine fundierte Expertise in der Kundenbetreuung mit, vorzugsweise mit Anwendung von Salesforce oder vergleichbaren Systemen
- Der souveräne Umgang mit den gängigen MS Office Tools ist für dich kein Problem
- Deine Leidenschaft gilt der Erfüllung der Kundenbedürfnisse und der Gewährleistung ihrer Zufriedenheit, was zu einem optimalen Kundenerlebnis führt
- Du siehst dich als wahre/n Problemlöser:in - bei dir treffen Anfragen auf kompetente Antworten und jedes Problem findet eine von dir erarbeitete Lösung
- Du zeichnest dich durch deine sorgfältige Arbeitsweise und hohe Organisationsfähigkeit aus, arbeitest gerne selbstständig aber liebst es auch im Team zu arbeiten
DAS BIETEN WIR DIR: Wir bei Haufe glauben daran, dass wir genau dort am besten arbeiten können, wo wir uns am wohlsten fühlen. Deshalb bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, das die Vorteile aus mobiler, ortsunabhängiger Arbeit und persönlichem Austausch vor Ort vereint. Außerdem erwartet dich Folgendes:
- Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance
- Breites Angebot an Seminaren und E-Learnings der Haufe Akademie sowie viele weitere Lerngelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine Kultur, die geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander auf Augenhöhe
- Moderne technische Ausstattung und attraktive Arbeitsplatzgestaltung
WEITERE INFORMATIONEN: Kennziffer: 7003
