Übernahme der End-2-End-Verantwortung für Softwareprodukte sowie servicespezifische Themen und Aufgaben samt deren Umsetzung Durchführung des operatives Software Lifecycle-Management sowie Steuerung, Koordination und Tracking der bereitzustellenden Software-Releases Verantwortung für die Serviceentwicklung bzw. -weiterentwicklung auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen Zuständigkeit für die Umsetzung der Anforderungen von Projekten, Kunden und Stakeholdern samt Mitarbeit in Projekten Übergreifende Koordination und Tracking von eingehenden Aufträgen sowie fachliche Verantwortung für Vergaben samt Erstellung der relevanten Unterlagen Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Servicemanagement, ITIL-Zertifizierung von Vorteil Sehr gute Kenntnisse in der Softwarebereitstellung auf client-basierten Systemen Eine ganzheitliche Betrachtungsweise sowie ein ausgeprägtes Verständnis von End-2-End-Serviceverantwortung und -Dienstleistung Entscheidungsfreudigkeit, eine lösungs- und kundenorientierte, proaktive Handlungsweise, gute Kommunkiationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft) Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden