Als IT Technician stellst du allen Mitarbeitenden in unserem Logistikzentrum kompetenten IT-Service bereit und sorgst dafür, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Mit deiner einschlägigen IT-Erfahrung führst du Fehlerbehebungen durch und implementierst souverän technische Lösungen. Deine Arbeit ist geprägt durch einen motivierenden Teamgeist, der auf Wertschätzung, Respekt und Offenheit basiert. Zusammen mit deinem Team arbeitest du sowohl an der Erreichung der operativen Tagesziele als auch an der Verbesserung der Prozesse. Dabei identifizierst du dich mit unserem Führungsleitbild, lebst unsere Werte und nutzt beides als Kompass im Daily-Business. UNSER LEITBILD Unsere Vision bei Zalando ist es, für alle Menschen da zu sein. Und diese Vision beginnt schon bei der Einstellung - wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechteridentitäten, sexueller Orientierungen, persönlicher Ausdrucksformen, ethnischer Zugehörigkeiten, religiöser Überzeugungen und mit oder ohne Behinderung. Für uns ist es wichtig, dass du zur Rolle passt. Gerne kannst du bei deiner Bewerbung deshalb auf ein Foto und Angaben zu Alter und Personenstand verzichten. Wir möchten dir eine hervorragende Bewerberinnen Erfahrung bieten. Bitte lasse uns wissen, wenn wir Vorkehrungen für dich treffen können, denn wir möchten dich über das gesamte Bewerbungsverfahren hinweg bestmöglich unterstützen. WARUM DIE ROLLE FÜR DICH SPANNEND IST Als Ansprechpartnerin im 1st und 2nd Level Support hast du unsere Netzwerkstruktur an allen Arbeitsplätzen (Windows) sowie Produktionsplätzen (Linux) im Blick und stellst den IT-Service für alle Mitarbeitenden sicher. Du führst Fehlerbehebungen im Desktop-, Drucker- und Mobilbereicheigenständig durch. Zudem entwickelst und implementierst du technische Lösungen auf Basis unserer etablierten Support-Prinzipien. Überwache unsere Netzwerkinfrastrukturen (Hardware, TCP/IP, Router, WIFI) und analysiere Fehler im WLAN und LAN unter Nutzung einschlägiger Netzwerkprotokolle. Halte dich über neue Applikationen und technologische Entwicklungen auf dem Laufenden und baue dein Wissen und deine Fähigkeiten kontinuierlich aus, um das IT-Team und unsere Mitarbeitenden bestmöglich zu unterstützen. WIR MÖCHTEN DICH KENNENLERNEN, WENN Du bringst eine abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Systemadministratorin, Netzwerkadministratorin, Fachinformatikerin oder IT-Administratorin mit. Idealerweise verfügst du über erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support und gehst sicher mit Netzwerken wie TCP/IP, VLAN, Ethernet oder WIFI um. Mit diesem Wissen und deinem ausgeprägten Servicegedanken behebst du Fehler effektiv und stellst unseren IT-Service sicher. Du übernimmst die volle Verantwortung für deine Aufgaben und entwickelst proaktiv Ideen im Team, um Support-Verfahren, Dokumentationsprozesse und unseren Wissenstransfer zu optimieren und IT-Strukturen stetig zu verbessern. Du gestaltest den Erfolg deines Teams aktiv mit und bist wichtiger Ansprechpartnerin. Mit deiner Kommunikationsstärke gibst du dein Fachwissen verständlich, nachhaltig und angepasst an den Wissensstand deiner Kolleginnen weiter. Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift vereinfachen die Kommunikation im Team und ermöglichen kompetenten IT-Service sowie fehlerfreie Dokumentation. Wir ermutigen dich zu einer Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist du die richtige Person für diese oder auch eine andere Position. UNSERE VORTEILE Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen, hier ist ein Überblick darüber, was du erwarten kannst. Frag deinen Talent Acquisition Partner, um mehr über unser Angebot zu erfahren. Mitarbeiterinnen-Aktienprogramm 40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf die Zalando Lounge, Rabatte bei externen Partnern Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten Feste Schichtzeiten: Frühschicht 05:45-14:00 Uhr, Spätschicht 14:00-22:15 Uhr. Du wechselst die Schicht jede Woche und arbeitest 5 Tage zwischen Montag und Samstag Mindestens 26 Urlaubstage pro Kalenderjahr Familiendienstleistungen, einschließlich Beratung und Unterstützung Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Gympass) Support für geistiges Wohlbefinden und Coaching verfügbar Förderung deiner Entwicklung durch unsere Zalando-Trainingsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Leistungsbeurteilung Betriebskantine mit Mitarbeiterinnen-Preisen und einem ausgewogenen Speise- und Getränkeangebot Kostenlose Parkplätze LOCATION: Erfurt Unsere Mitarbeiterinnen in der Logistik sorgen dafür, dass mehr als 50 Millionen Zalando-Kundinnen in 23 europäischen Märkten jeden Tag ihre Bestellungen zuverlässig erhalten. Zalando verfügt heute über ein wachsendes europäisches Logistiknetzwerk mit aktuell zwölf Standorten in sieben Ländern. Allein in Deutschland arbeiten Tausende Mitarbeiterinnen aus über 100 Nationen an mehreren Zalando Logistikstandorten.Erfurt ist mit fast zehn Jahren das älteste Logistikzentrum in Zalandos Netzwerk und wurde als erstes von A bis Z selbst von uns entwickelt. Der Standort mit einer Fläche von 130.000 Quadratmetern setzt auch heute noch Maßstäbe für die Modebranche. Hier greift alles ineinander und kann nicht alleine funktionieren: moderne Technologie, Automatisierung und allen voran Teamzusammenhalt. Der Zalando-Standort in Erfurt bietet Arbeitsplätze für rund 3.000 Kolleg*innen an. Neben Einstiegsmöglichkeiten in der Lagerlogistik suchen wir auch Unterstützung in der Verwaltung und in technischen Abteilungen. Summary Location: Erfurt Type: Full time

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